photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les Roches Blanches recrute... Agent de réservation (H/F) Afin de compléter les équipes, nous recherchons un/e Agent de réservation. Rattaché/e à la Responsable des Réservations, vous aurez pour missions : Qualité de service Prise des réservations par téléphone et par e-mail en respectant la politique tarifaire en place ; Recherche constante de performance et d'optimisation des ventes ; Vérification et suivi des réservations ; Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers le bon interlocuteur ; Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge des appels ; Traitement des demandes de renseignements ; Suivi de la stratégie du Revenue Manager ; Renseigner toute personne qui le souhaite sur l'entreprise et ses prestations ; Optimiser l'expérience client à travers les extranets de nos partenaires OTA. Relation client Renseigner le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ; Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance ; Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée à ses besoins. Cette[...]

photo Agent / Agente de police municipale

Agent / Agente de police municipale

Emploi Administrations - Institutions

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La ville de Cassis Recherche des Assistants Temporaires de la Police Municipale (H/F) Titulaires du BNSSA en emplois saisonniers, à temps complet du 01/07/2025 au 31/08/2025 inclus. Missions : - Etat des lieux des plages - Affichage des résultats des analyses de qualité d'eau - Patrouille nautique Postes non logés. Profil : - Diplôme du BNSSA obligatoire et être à jour du recyclage du PSE1 ou PSE2 Rémunération : statutaire ** Rencontrez directement le recruteur sur son stand à l'occasion du forum intercommunal de l'emploi et de la formation le 4 mars à Gémenos, Espace Albert Giraldi de 9h à 15h30 **

photo Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Type de contrat : CDD saisonnier ; temps plein ou temps partiel Du 25 avril au 15 octobre 2025 Poste non logé Description du poste : Nous recherchons un conducteur titulaire du permis D pour conduire des petits trains sur route à Cassis. Ce poste polyvalent nécessite non seulement des compétences en conduite, mais aussi un excellent sens du service client et une capacité à travailler en équipe. Missions principales : - Accueil et assistance clientèle : Accueillir les clients, les renseigner, les aider à embarquer et débarquer, et assurer leur sécurité en fermant les portillons ou les chaînettes avant le départ. - Encaissement : Gérer l'encaissement du prix des voyages et assurer que tous les passagers soient munis d'un titre de transport valide. Etablir et transmettre ses rapports journaliers à la Direction. - Conduite : Une formation aux spécificités de la conduite d'un train touristique est assurée en début de contrat. La conduite des petits trains sur route est lente et souple, garantissant la sécurité des passagers à tout moment. Elle implique la connaissance du parcours enregistré et autorisé de manière à le respecter en toutes circonstances. Il est nécessaire de[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Afin de compléter les équipes, nous recherchons des Femmes/Valets de chambre. Rattaché(e) au Gouvernant Général et aux Gouvernant/es d'étage, vous aurez pour missions : -Respecter les standards imposés par le Gouvernant Général en fonction des attentes et préférences de nos clients. -Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l'aide de la gouvernante. -Maintenir sa section (l'attribution de ses chambres) en bon état. -Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer. -Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre -Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage -Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs.) -Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne). -Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l'information à la gouvernante. -Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d'effectuer un suivi de qualité -Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous travaillerez soit le matin soit l'après-midi. Vous êtes chargé(e) de l'accueil client, des réservations, de la tenue du standard, des encaissements et de la facturation. Vous êtes chargé(e) de l'accueil des clients et à l'écoute de ses besoins, vous renseignez les clients sur nos services et les activités à faire dans notre région. Une deuxième langue étrangère parlé est souhaitée. Poste non logé. **Etablissement mal desservi par les transports en commun.** facilité de se garer gratuitement à côté de l'hôtel Poste à pouvoir du 22 avril au 3 novembre 2025. Compétence(s) du poste -Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour -Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres -Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation -Répondre au demandes des clients durant leur séjour

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